Syarat & Ketentuan

Selamat datang di Nutiver.com, situs resmi PT Nutiver Superfood Indonesia. Dengan mengakses dan menggunakan situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan yang berlaku.

1. Informasi Umum

Nutiver adalah merek di bawah naungan PT Nutiver Superfood Indonesia, yang menyediakan produk makanan organik dan sehat untuk masyarakat Indonesia.
Seluruh informasi yang tersedia di situs ini ditujukan sebagai panduan umum. Kami berhak mengubah, memperbarui, atau menghapus konten tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Pendaftaran & Akun Pengguna

Untuk melakukan pembelian, Anda dapat membuat akun di Nutiver.com dengan memberikan data yang benar dan lengkap.
Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan password. Segala aktivitas yang terjadi di akun Anda adalah tanggung jawab pemilik akun.
Nutiver berhak menolak, menangguhkan, atau menutup akun pengguna yang terbukti melanggar kebijakan atau melakukan penyalahgunaan.

3. Produk & Harga

Semua produk Nutiver menggunakan bahan alami dan berkualitas, sesuai standar mutu yang kami tetapkan.
Harga produk yang tertera di situs dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan perusahaan, promo, atau faktor lainnya.
Harga yang berlaku adalah harga yang tercantum pada saat checkout.

4. Pemesanan & Pembayaran

Pesanan dianggap sah setelah Anda menyelesaikan proses checkout dan pembayaran melalui sistem Midtrans sebagai pihak ketiga penyedia layanan pembayaran.
Kami menerima metode pembayaran yang tersedia pada sistem Midtrans (transfer bank, e-wallet, kartu kredit, dll).
Nutiver tidak bertanggung jawab atas kesalahan pembayaran yang dilakukan di luar sistem resmi.

5. Pengiriman

Pengiriman dilakukan melalui mitra ekspedisi resmi yang telah bekerja sama dengan Nutiver.
Gratis ongkir berlaku untuk wilayah Jabodetabek, dan subsidi ongkir berlaku untuk wilayah di luar Jabodetabek.
Waktu pengiriman dapat berbeda tergantung lokasi dan kondisi operasional ekspedisi.
Setiap pesanan akan disertakan nomor resi untuk pelacakan.

6. Pengembalian & Penukaran

Produk dapat dikembalikan/ditukar apabila: rusak, salah kirim, atau melewati tanggal kedaluwarsa saat diterima.
Klaim retur harus diajukan maksimal 3×24 jam setelah produk diterima dengan menyertakan bukti foto/video.
Detail kebijakan retur dapat dibaca di halaman Delivery & Return.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di Nutiver.com (teks, gambar, logo, desain, dan materi lainnya) adalah milik PT Nutiver Superfood Indonesia dan dilindungi oleh hukum.
Dilarang menyalin, memodifikasi, atau menggunakan konten situs tanpa izin tertulis dari pihak Nutiver.

8. Batasan Tanggung Jawab

Nutiver tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penyalahgunaan produk, keterlambatan pengiriman karena pihak ekspedisi, atau kesalahan pengguna dalam memberikan data pengiriman.
Konsultasikan dengan tenaga medis sebelum mengonsumsi produk jika Anda memiliki kondisi kesehatan tertentu.

9. Perubahan Syarat & Ketentuan

Nutiver berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dan berlaku sejak tanggal diterbitkan.